n7777-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") n7777 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক প্রণীত এবং এটি n7777-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতির সাথে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

n7777 বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিবিধান এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম চর্চা অনুসরণ করে আপনার ডেটা পরিচালনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতা ও বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তিতে গড়া সম্পর্কই দীর্ঘস্থায়ী।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

n7777 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধনের সময়, লগইনের সময়, KYC যাচাইয়ের সময় বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রতিটি ভিজিটে কুকি, লগ ফাইল এবং ওয়েব বিকন-এর মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারে।
• পাবলিক সূত্র: জালিয়াতি প্রতিরোধ বা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রকাশ্য সরকারি ডেটাবেজ থেকে তথ্য যাচাই করা হতে পারে।

কুকি সম্পর্কে: আমাদের প্ল্যাটফর্ম সেশন কুকি (লগইন অবস্থান ধরে রাখতে), পারফরম্যান্স কুকি (সাইটের গতি বিশ্লেষণে) এবং প্রেফারেন্স কুকি (আপনার পছন্দ মনে রাখতে) ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

n7777 আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করা এবং আর্থিক প্রতারণা প্রতিরোধ করা।
• KYC ও বয়স যাচাই: নিশ্চিত করা যে সকল ব্যবহারকারী ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী এবং বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যামূলক গেমিং আচরণ শনাক্ত করা এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা।
• সাপোর্ট সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সমাধান করা।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত করা।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করা।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে জানানো।

৫ তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

n7777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং ডেটা বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারী।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: যদি n7777-এর ব্যবসার কোনো অংশ হস্তান্তরিত হয়, তবে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তর হতে পারে — এ ক্ষেত্রে আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড মেনে চলার নিশ্চয়তা দিতে হয়। তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় n7777 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম এবং আপনার ডিভাইসের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ওটিপি ভিত্তিক যাচাই ব্যবস্থা।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাহ্যিক আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত রাখতে উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং তাদের কার্যকলাপ লগ করা হয়।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

n7777 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণে আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সম্পূর্ণ সময় ধরে তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয় (আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে)।
• KYC নথিপত্র: নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
• প্রযুক্তিগত লগ: সর্বোচ্চ ১২ মাস সংরক্ষিত থাকে।
• বিপণন সম্মতি: অপ্ট-আউট করার ৩০ দিনের মধ্যে বিপণন তালিকা থেকে সরিয়ে দেওয়া হয়।

৮ আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে, যা আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রেখেছি তা জানার এবং একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় থাকা তথ্য ব্যতীত)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার না করার অনুরোধ।
• পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি সহজলভ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তি উত্থাপন: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা ৩০ কার্যদিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৯ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

n7777 সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খুলতে দেওয়া হয় না।
• যদি কোনো কারণে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে আমাদের নজরে আসে, আমরা তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

n7777 মূলত বাংলাদেশের মধ্যে তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করে। তবে কিছু প্রযুক্তি অংশীদার ও গেম প্রোভাইডার (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt) আন্তর্জাতিকভাবে পরিচালিত হওয়ায় সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে।

যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান এবং তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

১১ কুকি নীতি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। নিচে কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোড সময়, ত্রুটি রিপোর্ট এবং ট্র্যাফিক বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য তথ্য সংগ্রহ করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে কিছু সেবার মান কমে যেতে পারে।

১২ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

n7777 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মের মূল পাতায় নোটিশ প্রদর্শন করব।
• নিবন্ধিত ইমেইলে বা মোবাইলে সরাসরি বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধিত" তারিখ আপডেট করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সক্রিয় সম্মতি চাওয়া হতে পারে।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।